Délais de livraison

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs. Nous le faisons pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible. Dans le panier, vous verrez immédiatement qui transportera votre envoi. Nous vous donnerons également une indication immédiate du moment où vous pouvez vous attendre à recevoir cet envoi. Nous ferons alors tout notre possible pour respecter cette promesse de livraison. Cependant, cela reste une indication, car nous dépendons des services de livraison.

Dès que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Ainsi, vous êtes toujours informé du dernier statut. C'est pratique !

Attention : les indications de livraison ci-dessous concernent les envois aux Pays-Bas. Pour les envois vers la Belgique, seule une livraison en journée est possible, et il faut en moyenne 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires avant que le colis ne vous soit livré.

Quand puis-je m'attendre à ma commande ?

Délais de livraison DPD
Commandes le lundi avant 17h00 –> livraison normalement le mardi.
Commandes le mardi avant 17h00 –> livraison normalement le mercredi.
Commandes le mercredi avant 17h00 –> livraison normalement le jeudi.
Commandes le jeudi avant 17h00 –> livraison normalement le vendredi.
Commandes le vendredi avant 17h00 –> livraison normalement le samedi ou le lundi.
Commandes samedi/dimanche –> livraison normalement le mardi.

Délais de livraison des envois par palette (pour les plus grands produits)
Si votre commande est livrée par palette et que vous commandez avant 15h00 ? Alors vous recevrez normalement votre commande dans les 2 jours ouvrables. Les envois par palette ne peuvent pas être suivis via track & trace. Vous voulez savoir à quelle heure l'envoi sera livré ? Veuillez contacter le transporteur ou notre service client.

Délais de livraison vers la Belgique
Le délai de livraison vers la Belgique est en moyenne de 1 jour ouvrable pour les petits colis et de 2-3 jours ouvrables pour les colis plus volumineux.

*Malheureusement, nous n'avons pas nos propres livreurs et dépendons donc pour la livraison de votre commande de notre transporteur qui prétend livrer 93% de tous ces envois dans les 24 heures. Il est donc malheureusement possible que la commande que vous avez passée prenne un peu plus de temps pour vous être livrée ou à votre destinataire. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur cela, même si nous le voudrions bien.

Attention : les délais de livraison indiqués ci-dessus ne sont qu'indicatifs. Aucun droit ne peut être tiré de ces délais de livraison. Les jours fériés, des délais de livraison différents s'appliquent pour certaines journées.

Vous avez des questions sur la livraison ? N'hésitez pas à contacter notre service client.